Политика конфиденциальности

Errai Vorthyion - Школа английского языка

Последнее обновление: 15 января 2025 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie на веб-сайте erraivorthyion.com, принадлежащем языковой школе Errai Vorthyion. Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и обеспечиваем их обработку в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Данная политика распространяется на все формы взаимодействия с нашими сервисами, включая регистрацию на курсы, консультации, использование учебной платформы и другие образовательные услуги. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями данной политики.

2. Контролер данных

Наименование: Языковая школа Errai Vorthyion
Адрес: ул. Тельман 162а, Семей 070000, Казахстан
Телефон: +7 702 223 53 19
Email: support@erraivorthyion.com
Веб-сайт: erraivorthyion.com

3. Какие данные мы собираем

Персональная информация

Имя и фамилия для персонализации обучения
Контактный телефон для связи по вопросам обучения
Адрес электронной почты для отправки учебных материалов
Возраст для формирования возрастных групп
Уровень владения английским языком для подбора программы
Предпочтения в обучении и цели изучения языка

Техническая информация

IP-адрес для обеспечения безопасности
Тип браузера и операционной системы
Данные о посещенных страницах сайта
Время и продолжительность сессий
Файлы cookie для улучшения пользовательского опыта

Образовательные данные

Результаты тестирования и оценки знаний
Прогресс в изучении материала
Посещаемость занятий и активность
Выполненные задания и их оценки
Обратная связь от преподавателей

4. Цели обработки данных

Собранная информация используется исключительно для обеспечения качественного образовательного процесса и улучшения наших услуг. Основные цели обработки включают организацию учебного процесса, персонализацию обучения, контроль успеваемости и поддержание связи с учениками.

Цель обработки Правовое основание Период хранения
Организация учебного процесса Исполнение договора Период обучения + 3 года
Персонализация программы Согласие пользователя До отзыва согласия
Контроль успеваемости Исполнение договора Период обучения + 2 года
Маркетинговые коммуникации Согласие пользователя До отзыва согласия
Техническая поддержка Законный интерес 1 год

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Казахстана. В некоторых ситуациях нам может потребоваться привлечение надежных партнеров для предоставления определенных услуг.

Платежные системы для обработки оплаты за обучение
Сервисы электронной почты для отправки учебных материалов
Облачные хранилища для размещения образовательного контента
Аналитические сервисы для улучшения качества сайта
Государственные органы при наличии соответствующего запроса

Важная информация о безопасности

Все наши партнеры обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и используют ваши данные исключительно для предоставления заявленных услуг. Мы заключаем с ними соглашения о неразглашении и регулярно проверяем соблюдение требований безопасности.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных. Мы гарантируем возможность реализации этих прав и обеспечиваем прозрачную процедуру их исполнения.

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей и в течение какого периода.

Право на исправление

Вы имеете право потребовать исправления неточных или неполных персональных данных в течение 3 рабочих дней.

Право на удаление

При отсутствии законных оснований для хранения вы можете потребовать удаления ваших персональных данных.

Право на ограничение

Вы можете потребовать ограничения обработки данных в определенных случаях, предусмотренных законом.

Право на портируемость

Вы можете получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому контролеру данных.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей или по законному интересу.

7. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наша система безопасности регулярно обновляется и проверяется на соответствие международным стандартам.

Технические меры безопасности

SSL-шифрование для защиты данных при передаче
Многоуровневая система аутентификации
Регулярное резервное копирование данных
Мониторинг системы безопасности 24/7
Использование защищенных серверов и облачных платформ

Организационные меры

Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Регулярное обучение персонала вопросам конфиденциальности
Подписание соглашений о неразглашении
Ведение журнала доступа к персональным данным
Процедуры уведомления о нарушениях безопасности

8. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и персонализации контента. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.

Тип Cookie Назначение Срок действия
Необходимые Обеспечение работы сайта Сессия
Функциональные Запоминание предпочтений 1 год
Аналитические Анализ использования сайта 2 года
Маркетинговые Персонализация рекламы 1 год

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, включая полное отключение их использования. Однако отключение некоторых файлов cookie может ограничить функциональность сайта и ухудшить ваш пользовательский опыт.

9. Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Казахстана. Это происходит только при использовании международных сервисов для обеспечения образовательного процесса, таких как облачные платформы или системы видеосвязи.

Гарантии безопасности

Мы обеспечиваем передачу данных только в страны с адекватным уровнем защиты персональных данных или при наличии соответствующих гарантий безопасности. Все международные передачи осуществляются на основании стандартных договорных условий защиты данных.

10. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки или выполнения законных требований. По истечении установленных сроков данные удаляются или обезличиваются.

Данные активных студентов - на период обучения плюс 3 года
Результаты тестирования - 5 лет с момента завершения курса
Финансовая информация - 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
Маркетинговые данные - до отзыва согласия или 3 года бездействия
Техническая информация - 1 год с последнего посещения
Переписка с поддержкой - 2 года с момента последнего обращения

11. Права несовершеннолетних

Мы уделяем особое внимание защите персональных данных несовершеннолетних учащихся. Обработка данных лиц младше 18 лет осуществляется только с согласия родителей или законных представителей и в строгом соответствии с требованиями законодательства о защите детей.

Получение письменного согласия от родителей или опекунов
Ограничение сбора данных только необходимой информацией
Особые меры безопасности при обработке детских данных
Право родителей на доступ и контроль данных ребенка
Возможность удаления данных по требованию родителей

12. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, развитием технологий или совершенствованием наших услуг. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее через электронную почту или размещением уведомления на сайте.

Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию политики на нашем сайте. Дата последнего обновления указана в верхней части документа. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией политики.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться к нам:

Адрес: ул. Тельман 162а, Семей 070000, Казахстан

Телефон: +7 702 223 53 19

Email: support@erraivorthyion.com

Мы обязуемся ответить на ваши обращения в течение 5 рабочих дней и предоставить всю необходимую информацию о обработке ваших персональных данных.